面议

物业管理/商业中心

写字楼物业客服管家

五险一金

3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人

重庆市沙坪坝区三峡广场世纪银河

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职位描述

岗位职责：
1、熟悉园区内租户，协调公司的内部资源，满足租户的合理需求，提高服务满意率和费用收缴率；
2、负责收集管辖范围内的租户基本信息资料，及时更新，定期拜访回访业户，有针对性的提供服务，并做好相应记录；
3、负责受理处理租户的报修和投诉，协助处理租户的疑难问题，及时记录、备案和跟进完结；
4、负责物业费等相关费用的催缴工作以及增值服务的营销、推广，增加公司收益；
5、负责对园区楼宇、租户装修现场、管理区域内的闲置房屋及管辖楼幢公共区域、公共设备、设施完好情况及隐患问题的巡查管理工作，发现问题随时处理，及时上报；
6、负责及时更新各类通知，负责年度满意度的调查问卷的发放和回收；
7、完成领导交办的临时性工作。
任职要求：
1、2年以上商业或写字楼业态物业客服管
家经验；
2、大专以上学历，35岁以下，服务意和亲和力较好；形象气质佳，身高160以上；
3、从事商业物业产业物业或5万方商业综合体1年以上物业客服专员或楼栋管家工作经历，具有客户关系维护基本沟通能力；
4、物业管理、客服管理、相关专业，熟悉物业相关法规法律法规；
5、熟练使用自动化办公软件、沟通协调能力，具有较强的执行力和预见性、主动走位。

公司介绍

重庆猎杰科技发展有限公司（简称“猎杰人才”），于2012年5月10日成立于重庆，依托重庆科学城产业规划，结合大学城人才资源优势，致力于打造猎杰人才一站式服务平台。
公司主营业务有：劳务派遣、人才测评、人力资源培训、人力资源和社会保障服务代理、职业指导、人力资源外包等服务，同时联合重庆市各大高校，搭建高校毕业生就业渠道，真正实现信息和人才的互通，满足企业用人需求，协助企业对整个人才体系进行计划、控制和优化。