8000-16000 元/月

客服经理/主管

客服售后主管

年底双薪周末双休

经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人

冉家坝扬子江商务中心5楼

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职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行老客户的服务跟进并及时汇总和反馈；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调配合客户活动的开展；
7、人员日常管理、培训、招聘等工作；
8、老客户现状分析及活跃度、续保率、加保率分析。
其他相关：
1、要求：22-50岁，大专及以上，认可公司文化及价值；
2、收入福利：津贴（底薪）+无上限佣金+各种方案奖励+晋升空间+商业保险+商业养老金；
3、假期：周末双休+法定节假日+额外自由1天（正常9天）；
4、时间：上午打卡考勤，其他时间灵活安排，尤其适合需要兼顾家庭的人群，自律有创业想法的人群；
5、地点：冉家坝轻轨站5号出口旁（交通枢纽实在方便）。

公司介绍

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