6000-8000 元/月

客服经理/主管

前台客服经理

包住包吃加班补助

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

重庆市渝北区龙溪街道龙华大道1775号丹阳名居1幢2-1

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、中专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
工作时间：早班：11-8晚班：7-4能接受夜班

公司介绍

渝北区梦臻富足足浴养生店,成立日期:2023年08月28日,创建于重庆市,经营范围:许可项目：足浴服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:重庆市渝北区龙溪街道龙华大道1775号丹阳名居1幢2-1;诚挚邀请您的加入！