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经验不限 · 学历不限 · 招若干人

重庆市九龙坡区杨家坪正街68号

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

重庆优助鑫商务信息咨询有限公司,成立日期:2023年07月31日,创建于重庆市,经营范围:一般项目：信息技术咨询服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；计算机系统服务；社会经济咨询服务；数据处理服务；数据处理和存储支持服务；大数据服务；知识产权服务（专利代理服务除外）；法律咨询（不含依法须律师事务所执业许可的业务）；计算机软硬件及辅助设备零售；企业管理咨询；企业管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告设计、代理；软件销售；软件开发；会议及展览服务；商业综合体管理服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:重庆市沙坪坝区石井坡街道中心湾86号附53号（自编号379号）;诚挚邀请您的加入！