5000-7000 元/月

电话客服

国企内部话务客服6千

周末双休话补交通补助饭补不加班节假日礼品公司提供资源

经验不限 · 高中以上学历 · 招3人

重庆南川南城街道办事处钟楼街3号附11号2楼

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、高中以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；年龄22-50优先
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：8:30-17:30

公司介绍

中国人寿保险股份有限公司重庆市南川区支公司,成立日期:1998年03月06日,创建于重庆市,经营范围:人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务，人身保险的再保险业务，国家法律法规允许的或国务院批准的资金运用业务；各类人身保险服务、咨询和代理业务：经中国保险监督委员会批准的其他业务。（按许可证核定事项和期限从事经营）***,企业注册地址:重庆市南川区南城街道办事处钟楼街3号附11号、2楼，南大街37号3、4层;诚挚邀请您的加入！