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客服专员/助理

央企客服+双休

五险一金周末双休年终奖

经验不限 · 高中以上学历 · 招5人

重庆渝中民族路23号中国人寿大厦16楼

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，邀约客户上门领取活动礼品；
2、与客户建立良好的联系；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。
3、要有“客户为先”的服务精神。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听。
工作时间：早九晚六，周末双休，节假日正常放（妇节假，六一假都会放）

公司介绍

中国人寿保险股份有限公司总部位于北京, 注册资本282.65亿元 。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业 的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场 的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。截止2019年，公司已连续17年入选《财富》“世界500强”，位列第51位；连续16年入选世界品牌实验室“中国500 价值品牌”，位列第5位，品牌价值高达 3539.87亿元，持续领跑中国金融保险企业。中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司是中国人寿保险股份有限公司在渝机构，已根植山城70年，下辖44家区县支公司、营销服务部，已搭建遍及全市城乡的销售服务网络；拥有员工及营销员5万余人，人才和技术储备雄厚，是客户身边值得信赖的专业寿险服务商。公司在实现自身跨越式发展的同时，始终坚持以服务重庆经济建设为已任，为山城百姓提供和完善更加优质的保障规划和保险服务。重庆市分公司提出“提升品质 夯实基础 富员强司 走高质量发展之路”战略规划，秉承“打造世界销售团队 打造世界销售团队”的发展理念，坚持推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念，着力培养素质优良、与国际寿险公司需要相匹配的寿险专业人才。