5000-10000 元/月

客服总监

客服总监

周末双休

3-5年 · 本科以上学历 · 招1人

紫荆广场

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、公司为新型高端清洁家庭卫生管理服务公司。部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、本科以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：

公司介绍

叁陆零重庆生活服务有限公司,成立日期:2021年09月15日,创建于重庆市,经营范围:一般项目：居民日常生活服务；货物进出口；家政服务；专业保洁、清洗、消毒服务；建筑物清洁服务；日用品销售；会议及展览服务；环境保护监测；安全技术防范系统设计施工服务；信息技术咨询服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；互联网销售（除销售需要许可的商品）；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；安全咨询服务；科技中介服务；家具安装和维修服务；日用产品修理；网络与信息安全软件开发；网络技术服务；物联网技术研发；互联网安全服务；日用百货销售；厨具卫具及日用杂品批发；日用木制品销售；搪瓷制品销售；办公用品销售；电子产品销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；五金产品批发；服装服饰零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:重庆市渝北区龙塔街道红黄路121号名家汇国际广场4幢20-5;诚挚邀请您的加入！