4000-8000 元/月

客服专员/助理

五千至一万客服+包吃住

包住包吃

3-5年 · 学历不限 · 招2人

重庆渝北两路镇港汇路6号附43号空港广场

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、初中以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

公司介绍

御金池足道是一家专业从事足道养生，保健理疗，养生SPA，特色餐饮，影视体验，酒店住宿的管理及投资的综合型机构。致力于健康养生连锁事业的管理与发展，旨在为客户提供高端养生体验与品质的生活。
公司目前已拥有三家在营直营店面，总营业面积近6000平米，员工近200名，拥有优秀的管理团队。公司立足于重庆，贵州等地区，拥有会员一多万余名。本公司为员工提供广阔发展平台，及多重福利。公司发展规划截止2022年，店铺规模扩大至10家店铺。公司真诚欢迎有志之士加入公司，共谋发展。
选择大于努力，平台大于机遇！