3800-4000 元/月

客服专员/助理

五险一金+物业客服员

年底双薪包吃包住话补五险一金加班补助饭补学历补贴工龄工资节日礼品

经验不限 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招3人

重庆璧山黛山大道与双狮大道交叉口东南340米联发黛山璟悦营销中心

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职位描述

工作地点：渝北区：联发-瞰青联发-金开融府
九龙坡区：联发-嘉园联发-欣悦联发-公园里
大渡口区：联发君领西城联发-西城首府
巴南区：联发龙洲湾1号联发-玺悦
工作职责：1、负责本部门的工作计划的具体落实；
2、负责物业服务费及相关费用的收缴；
3、协助做好业主住户入住手续及协助装修手续的办理；
4、负责业主住户档案、资料的收集、归档管理工作的检查和监督，并对客户资料保密；
5、负责社区文化活动的实施工作；
6、负责处理管理处业主、客户的日常物业服务工作，接待并处理业主、客户的投诉并持续跟进解决，协助管理
处做好服务质量的及时跟踪与改进；
7、定期与管辖内业主、客户进行沟通，及时收集和反馈业主、客户的服务需求；
8、对管辖区域进行工作巡查，做好清洁、空置房、装修、施工人员的监督管理；
9、协助管理处协调与业主、客户间的关系，协助管理处各部门物业服务工作的有效实施；
10、完成领导交办的其它工作任务；
任职资格：
1.身材均匀，形象气质佳；
2.具备丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3.熟悉客户服务系统、客户服务体系建立和标准化管理流程；
4.具备较强的客服务意识，擅与人沟通，亲和力强；
5.具备同行业同岗位工作经验1年以上；
6.年龄18-35岁以内；

公司介绍

系联发集团有限公司全资子公司；●成立于1994年；●注册资金为 500万元；●中国物业服务百强企业；●中国物业服务优秀品牌企业；●中国物业服务专业化运营 品牌企业；●中国物业服务年度社会责任感企业；●中国物业服务 品牌企业；●国家一级物业管理资质；●中国物业管理协会理事单位；●福建省物业管理协会副会长单位；●厦门市物业管理协会副会长单位；●厦门市房地产中介行业协会会员；●1999年通过ISO9001国际质量保证体系；●2018年通过ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系；●物业类型有高档公寓、别墅、写字楼、高等院校、文创园区、工业园区等；●服务区域包括厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、桂林、南宁、重庆、天津、武汉、柳州、扬州等近20个城市；●服务项目主要有：厦门的联发·五缘湾1号、联发·杏林湾1号、联发·新天地、联发·欣悦园、滨海名居、裕发花园、裕发广场、宏益大厦、云海山庄别墅、联发大厦、联泰大厦、联盛大厦、海富中心、联发电子广场、联发华美空间、软件学院、湖里、杏林和同安黄金的联发工业园；南昌的联发·江岸汇景、联发·君领朝阳、联发·君悦朝阳；重庆的联发·嘉园、联发·瞰青；南宁的联发·臻品；武汉的联发·九都府、天津的联发·琴墅；扬州的联发·君悦华府；桂林的联发·旭景、联发山与城等。